Datos del contrato

Tipo de contrato
Concurso.
Servicios
Objeto
Servicio de Atención al usuario/a Multicanal de EMASESA LOT-0000: Servicio de Atención al usuario/a Multicanal de EMASESA / Prestación del servicio de Atención Multicanal de EMASESA que, con criterios de accesibilidad, universalidad y calidad, comprende los siguientes servicios: 1. Recepción de llamadas. 2. Emisión de llamadas, 3. Atención correos electrónicos, 4. Atención del canal WhatsApp, 5. Atención de Chatbot tanto a nivel comercial como de usabilidad que se insertarán en APP Mi EMASES...
Expediente
0667/2025
Entidad

Ayuntamiento de Sevilla
Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla

Pais
ESPAÑA (ES)
Comunidad y provincia
Andalucía. Sevilla
Fechas
Publicación 31/10/2025
Vencimiento 01/12/2025
Lote
0
Importe
7.093.856
7093856 EUR
Categoria(s)

Servicios de Atención al Público y Servicios Auxiliares

Enlace a la publicación
https://ted.europa.eu/es/notice/-/detail/721061-2025
Acceso a la publicacion
doue.pdf
Contacto
http://www.emasesa.com
Clasificadores

Servicios de atención al cliente

Centro de llamadas

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